Обмін та повернення

Товари з асортименту

  • Фігурку з каталогу можна обміняти на іншу модель або повернути протягом 14 днів після отримання.

  • Виріб має бути без слідів використання, зі збереженим товарним виглядом і комплектацією. Збережіть також документ, що підтверджує покупку.

  • Відкриття упаковки для огляду не перешкоджає обміну чи поверненню.

Персональні замовлення

  • Вироби, створені за вашими фотографіями, ескізами або індивідуальними вимогами, належної якості обміну та поверненню не підлягають.

  • Якщо виявлено брак або невідповідність погодженому замовленню, напишіть нам — вирішимо питання відповідно до законодавства.

Як звернутися

Напишіть менеджеру у Viber або Telegram: вкажіть номер замовлення та повідомте, що бажаєте оформити обмін або повернення. Якщо є пошкодження чи недоліки — додайте фото.